SLA写在合同里却不挂时钟，争议时只能靠感觉。学习参考，不承诺收益。
为什么这条边界值钱
时钟面让履约可计量；违约动作预置处理；客户可见条减少信息不对称。
机制三行
- 时钟面：工单/服务页展示剩余时限。
- 违约动作：超时自动触发的补偿或升级步骤。
- 客户可见条：客户侧也能看到同一时钟口径。 再钉：时钟面须第三人能指到；违约动作须能演；客户可见条须与内部一致。主题《SLA别靠感觉：时钟面、违约动作与客户可见条》空一格就停在「SLA先写时钟面」门外。
三行空一格，不得新签带SLA的单。
场景：对方：「我们肯定来得及。」
你：「请看时钟面；超时走违约动作；客户侧也要有可见条。」
场景：超时无动作
立即执行违约动作；复盘时钟是否被关。
字段怎么写才不像摆设
时钟进工单；违约进自动化；可见条进客户门户。 「SLA先写时钟面」要求 时钟面/违约动作/客户可见条 进页脚与看板；关系可谈，三行不可谈。
误判
「内部知道就行。」客户看不见等于没有SLA。
可复制提示词
【角色】一人公司边界编辑，冷静，不承诺收益。
【主题】SLA别靠感觉：时钟面、违约动作与客户可见条
【硬约束】只输出可勾选字段与话术；禁止收益数字；禁止羞辱对方
【任务】输出时钟面字段、违约动作、客户可见条、拒感觉履约话术。
【附】状态名：SLA：计时中 / 临近 / 已违约处理 / 已关闭
两周节奏
| 阶段 | 时间盒 | 完成标准 |
|---|---|---|
| 上时钟面 | 1 天 | 工单可见 |
| 配违约动作 | 1 天 | 可自动 |
| 开可见条 | 本周 | 客户侧一致 |
清单
- 是否仍感觉履约。
- 超时是否无动作。
- 客户是否看得见。
- 内外口径是否一致。
边界
合同SLA条款优先；本文补展示与执行。学习参考，不承诺收益。
本周唯一动作
本周只做一件：给P1工单挂上时钟面，并配置超时违约动作。
现场对话
对方：「我们肯定来得及。」
你：「请看时钟面；超时走违约动作；客户侧也要有可见条。」
证据本周只要这一张
截工单时钟面 + 一次违约动作演练。
没有这张证据，不算本周「SLA先写时钟面」完成。
状态名建议
SLA：计时中 / 临近 / 已违约处理 / 已关闭
空字段就不许进入进行中/可售等诚实状态。
拒绝清单（本周不做）
- 感觉履约。
- 超时无动作。
- 客户侧无时钟。
- 内外口径不一致。
案例对照（可自测）
超时后才开始讨论补偿。字段：应违约动作。若只道歉，规则作废。
与上下游怎么衔接
接回复时限与升级铃；违约进复盘。
一人公司日历怎么挂
临近阈值双提醒；违约当日复盘。
时钟面起算点
写清从创建/从确认起算；页脚与客户可见条同一句。夹 slaclock。
违约动作菜单
升级/补偿券/延期说明三选一预置；禁止临时发明。
客户可见条防漂移
与内部时钟同源；禁止客服口头改剩余时间。
周五抽超时单
看是否触发违约动作、客户侧是否同口径。
收束前再问一次
P1时钟面在哪？超时自动做什么？
最后检查
朗读时钟面、违约动作、客户可见条。
收束
SLA靠时钟。能量化、能违约处理、能对客可见。
学习参考，不承诺收益。
页脚
「无时钟面 / 无客户可见条 = 不得推进SLA先写时钟面。」
slaclock页脚冲突｜截工单时钟面 + 一
若页脚与看板不一致，当日以看板为准并在 24 小时内回写页脚。主题仍锁《SLA别靠感觉：时钟面、违约动作与客户可见条》。证据仍认「截工单时钟面 + 一次违约动作演练。」。
slaclock状态｜P1时钟面在哪？超时自动做什
SLA：计时中 / 临近 / 已违约处理 / 已关闭 空时钟面不许进入进行中。
slaclock提示词｜截工单时钟面 + 一次违约动
输出时钟面字段、违约动作、客户可见条、拒感觉履约话术。
缺时钟面或客户可见条重跑。归档 slaclock/prompt。
slaclock节奏｜截工单时钟面 + 一次违约动
| 阶段 | 时间盒 | 完成标准 |
|---|---|---|
| 上时钟面 | 1 天 | 工单可见 |
| 配违约动作 | 1 天 | 可自动 |
| 开可见条 | 本周 | 客户侧一致 |
| 时间盒可压，完成标准不可空。 |
slaclock复述｜截工单时钟面 + 一次违
- 是否仍感觉履约。
- 超时是否无动作。
- 客户是否看得见。
- 内外口径是否一致。 朗读时钟面、违约动作、客户可见条。——第三人须能复述违约动作入口。
slaclock收｜SLA靠时钟。能量化、能违约
SLA靠时钟。能量化、能违约处理、能对客可见。 动作：本周只做一件：给P1工单挂上时钟面，并配置超时违约动作。。日历：临近阈值双提醒；违约当日复盘。。上下游：接回复时限与升级铃；违约进复盘。。
slaclock案例｜超时后才开始讨论补偿。字段：
超时后才开始讨论补偿。字段：应违约动作。若只道歉，规则作废。 误判：「内部知道就行。」客户看不见等于没有SLA。 拒绝：
- 感觉履约。
- 超时无动作。
- 客户侧无时钟。
- 内外口径不一致。
slaclock对外｜截工单时钟面 + 一次违约动
对外只念时钟面/违约动作/客户可见条。加塞无效。学习参考，不承诺收益。
slaclock对白：对方：「我们肯定来得及。」
对方：「我们肯定来得及。」 / 你：「请看时钟面；超时走违约动作；客户侧也要有可见条。」 再练一次，录音或纪要进 slaclock。
SLA先写时钟面·证据「截工单时钟面 + 一次违约动作演」
本周证据只认：截工单时钟面 + 一次违约动作演练。。没有就不算「SLA先写时钟面」完成。
slaclock日历：临近阈值双提醒；违约当日复盘。
日历提醒写法：临近阈值双提醒；违约当日复盘。。冲突时保时钟面。
slaclock链接：接回复时限与升级铃；违约进复盘。
上下游按「接回复时限与升级铃；违约进复盘。」对齐，不借机改时钟面定义。
slaclock动作：本周只做一件：给P1工单挂上时钟面，并配
若本周只能做一件：本周只做一件：给P1工单挂上时钟面，并配置超时违约动作。
slaclock拒：- 感觉履约。
拒绝面执行：- 感觉履约。
- 超时无动作。
- 客户侧无时钟。
- 内外口径不一致。
命中即停，原话进
slaclock/reject。
slaclock问：P1时钟面在哪？超时自动做什么？
收束前再问：P1时钟面在哪？超时自动做什么？ 答不上就停在时钟面。
slaclock收：SLA靠时钟。能量化、能违约处理、能
SLA靠时钟。能量化、能违约处理、能对客可见。 误判：「内部知道就行。」客户看不见等于没有SLA。 案例：超时后才开始讨论补偿。字段：应违约动作。若只道歉，规则作废。
软引流
路径可参考搞钱网 / Idea2Wealth 的案例读法：先看字段是否可核对，再看叙事。结果不承诺。
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