SLA别等红了才动：热度阶、提前量与升级表

只在超时变红才喊人，客户已经等过一轮。学习参考，不承诺收益。

为什么这条边界值钱

热度阶给出黄橙红；提前量在红前行动；升级表规定找谁。

机制三行

1. 热度阶：按剩余时间变色
2. 提前量：距红多久必须动作
3. 升级表：每阶对应升级对象 再钉：三行空一格就停在「SLA先写热度阶」门外。主题《SLA别等红了才动：热度阶、提前量与升级表》。 再钉：热度阶须能被第三人指到；提前量须能打开证据；升级表须能说出停/降级。《SLA别等红了才动：热度阶、提前量与升级表》空一格就停在「SLA先写热度阶」门外。

三行空一格，不得只盯红灯。

场景：对方：「还没红。」

你：「请看热度阶；守提前量；按升级表拉人。」

场景：黄灯无人动

立刻按升级表；复盘提前量；开偏差。

字段怎么写才不像摆设

阶进看板；提前量进机器人；升级进通讯录。 「SLA先写热度阶」要求 热度阶/提前量/升级表 进页脚与看板；关系可谈，三行不可谈。

误判

「红了再处理来得及。」红=已超时；要提前量。

可复制提示词

【角色】一人公司边界编辑，冷静，不承诺收益。
【主题】SLA别等红了才动：热度阶、提前量与升级表
【硬约束】只输出可勾选字段与话术；禁止收益数字；禁止羞辱对方
【任务】输出热度阶、提前量、升级表、拒等红话术。
【附】状态名：工单：绿 / 黄 / 橙 / 红升级中

两周节奏

半天定色阶→半天写升级表→本周跑通一次提前量。

清单

• 是否只盯红。
• 提前量是否空。
• 升级是否靠吼。
• 色阶是否感觉判。

边界

合规与合同优先；本文补一人公司执行。学习参考，不承诺收益。

本周唯一动作

本周只做一件：SLA看板加上热度阶，并配置提前量与升级表。

现场对话

对方：「还没红。」
你：「请看热度阶；守提前量；按升级表拉人。」

证据本周只要这一张

截热度阶看板 + 升级表。

没有这张证据，不算本周「SLA先写热度阶」完成。

状态名建议

工单：绿 / 黄 / 橙 / 红升级中

空字段就不许进入进行中/可售等诚实状态。

拒绝清单（本周不做）

• 等红才动。
• 无提前量。
• 无升级表。
• 关掉黄橙。

案例对照（可自测）

黄灯拖到红才升级。字段：应提前量。若只道歉，规则作废。

与上下游怎么衔接

接告警认领与值班；橙灯必有人。

一人公司日历怎么挂

黄灯触发提醒。

slaheat色阶

绿>50%；黄≤50；橙≤20；红=0。

slaheat提前默认

橙前30分钟必动。

slaheat升级映射

黄值班、橙备份、红负责人。

slaheat周五抽等红

无提前动作记违规。

收束前再问一次

提前量多久？橙找谁？

最后检查

朗读热度阶、提前量、升级表。

收束

SLA靠热度阶。能提前看见、能提前动、能按表升级。

学习参考，不承诺收益。

页脚

「无热度阶 / 无升级表 = 不得推进SLA先写热度阶。」

slaheat页脚冲突｜截热度阶看板 + 升

若页脚与看板不一致，当日以看板为准并在 24 小时内回写页脚。主题仍锁《SLA别等红了才动：热度阶、提前量与升级表》。证据仍认「截热度阶看板 + 升级表。」。

slaheat状态｜提前量多久？橙找谁？

工单：绿 / 黄 / 橙 / 红升级中 空热度阶不许进入进行中。

slaheat提示词｜截热度阶看板 + 升级表。

输出热度阶、提前量、升级表、拒等红话术。 缺热度阶或升级表重跑。归档 slaheat/prompt。

slaheat节奏｜截热度阶看板 + 升级表。

半天定色阶→半天写升级表→本周跑通一次提前量。 时间盒可压，完成标准不可空。

slaheat复述｜截热度阶看板 + 升级表

• 是否只盯红。
• 提前量是否空。
• 升级是否靠吼。
• 色阶是否感觉判。 朗读热度阶、提前量、升级表。——第三人须能复述提前量入口。

slaheat收｜SLA靠热度阶。能提前看见、

SLA靠热度阶。能提前看见、能提前动、能按表升级。 动作：本周只做一件：SLA看板加上热度阶，并配置提前量与升级表。。日历：黄灯触发提醒。。上下游：接告警认领与值班；橙灯必有人。。

slaheat案例｜黄灯拖到红才升级。字段：应提

黄灯拖到红才升级。字段：应提前量。若只道歉，规则作废。 误判：「红了再处理来得及。」红=已超时；要提前量。 拒绝：

• 等红才动。
• 无提前量。
• 无升级表。
• 关掉黄橙。

slaheat对外｜截热度阶看板 + 升级表。

对外只念热度阶/提前量/升级表。加塞无效。学习参考，不承诺收益。

slaheat对白：对方：「还没红。」

对方：「还没红。」 / 你：「请看热度阶；守提前量；按升级表拉人。」 再练一次，录音或纪要进 slaheat。

SLA先写热度阶·证据「截热度阶看板 + 升级表。」

本周证据只认：截热度阶看板 + 升级表。。没有就不算「SLA先写热度阶」完成。

slaheat日历：黄灯触发提醒。

日历提醒写法：黄灯触发提醒。。冲突时保热度阶。

slaheat链接：接告警认领与值班；橙灯必有人。

上下游按「接告警认领与值班；橙灯必有人。」对齐，不借机改热度阶定义。

slaheat动作：本周只做一件：SLA看板加上热度阶，并配

若本周只能做一件：本周只做一件：SLA看板加上热度阶，并配置提前量与升级表。

slaheat拒：- 等红才动。

拒绝面执行：- 等红才动。

• 无提前量。
• 无升级表。
• 关掉黄橙。 命中即停，原话进 slaheat/reject。

slaheat问：提前量多久？橙找谁？

收束前再问：提前量多久？橙找谁？ 答不上就停在热度阶。

slaheat收：SLA靠热度阶。能提前看见、能提前动

SLA靠热度阶。能提前看见、能提前动、能按表升级。 误判：「红了再处理来得及。」红=已超时；要提前量。 案例：黄灯拖到红才升级。字段：应提前量。若只道歉，规则作废。

slaheat机制补读｜截热度阶看板 + 升级表

1. 热度阶：按剩余时间变色
2. 提前量：距红多久必须动作
3. 升级表：每阶对应升级对象 再钉：三行空一格就停在「SLA先写热度阶」门外。主题《SLA别等红了才动：热度阶、提前量与升级表》。 再钉：热度阶须能被第三人指到；提前量须能打开证据；升级表须能说出停/降级。《SLA别等红了才动：热度阶、提前量与升级表》空一格就停在「SLA先写热度阶」门外。

三行空一格，不得只盯红灯。

写法：阶进看板；提前量进机器人；升级进通讯录。 清单：

• 是否只盯红。
• 提前量是否空。
• 升级是否靠吼。
• 色阶是否感觉判。 边界：合规与合同优先；本文补一人公司执行。学习参考，不承诺收益。 提示词任务：输出热度阶、提前量、升级表、拒等红话术。 状态：工单：绿 / 黄 / 橙 / 红升级中 检查：朗读热度阶、提前量、升级表。 slaheat色阶：绿>50%；黄≤50；橙≤20；红=0。 slaheat提前默认：橙前30分钟必动。 slaheat升级映射：黄值班、橙备份、红负责人。

软引流

路径可参考搞钱网 / Idea2Wealth 的案例读法：先看字段是否可核对，再看叙事。结果不承诺。